Réponses aux questions fréquentes
Dans quels centres de données se trouvent vos équipements et comment puis-je vérifier votre connectivité?
Quels panneaux de contrôle pouvez-vous fournir et combien coûtent-ils?
Nous travaillons avec plusieurs panneaux de contrôle:
FastPanel: fourni gratuitement;
Hestia (fork de VESTA CP): fourni gratuitement;
ISPmanager 6 Lite (10 domaines): également fourni gratuitement sur les serveurs dédiés;
ISPmanager 6 Pro (50 domaines): €7,99 par mois;
ISPmanager 6 Host (domaines illimités): €11,99 par mois.
M'aiderez-vous à migrer depuis un autre fournisseur d'hébergement?
Oui, nous transférerons les sites web depuis un autre fournisseur d’hébergement gratuitement et dans les plus brefs délais. Il n’y a pas de limite au nombre de sites web que nous pouvons transférer!
Fournissez-vous une administration gratuite? Si oui, qu'est-ce qui est inclus?
Oui, nous proposons une administration gratuite qui couvre les besoins de plus de 95% de nos clients. Vous pouvez obtenir plus d’informations ici.
Quels DNS utilisez-vous?
Nos DNS sont:
ns1.frienddns.info
ns2.frienddns.info
ns3.frienddns.net
ns4.frienddns.net
Veuillez noter que pour pouvoir utiliser nos DNS, vous devez demander le service supplémentaire gratuit « DNS hosting provider » et effectuer la configuration d’intégration en suivant les instructions qui vous seront envoyées par e-mail. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous recommandons de contacter notre service d’assistance technique.
Avez-vous une période d'essai?
Non, nous n’avons pas de période d’essai.
Puis-je demander une configuration de serveur qui n'est pas disponible sur votre site web?
Si c’est possible, nous pouvons créer une configuration de serveur personnalisée pour vous. Pour plus de détails, veuillez ouvrir un ticket auprès du service financier.
Combien coûte une adresse IP dédiée supplémentaire?
Une adresse IP supplémentaire IPv4 coûte €2,99 par mois.
Une adresse IP supplémentaire IPv6 coûte €0,01 par mois.
Combien de temps faut-il pour activer un serveur dédié après le paiement?
Un serveur dédié sera activé dans un délai de 1 à 3 jours après le paiement. En général, il est activé le premier jour suivant le paiement.