Если вы помните текущий пароль
Войдите в аккаунт и перейдите в настройки аккаунта
Укажите новый пароль и сохраните изменения.
Если вы забыли текущий пароль
Перейдите на страницу восстановления пароля и введите основной email вашего аккаунта.
После этого нажмите на кнопку "Отправить". После этого вы увидите следующее сообщение
После этого проверьте ваш email и следуйте инструкциям из
В разделе меню "Счета" вы можете просмотреть все выставленные вам счета, включая как оплаченные, так и неоплаченные. Здесь собрана вся информация о платежах.
Доступные действия со счетами
- Оплатить: Быстро и удобно оплатите любой из выставленных счетов.
- Удалить: Удалите счета, которые вам больше не нужны.
- Объединить: Если у вас есть несколько счетов,
Рассмотрим процесс продления заказа на примере Progressive NVMe VDS:
Шаг 1: Вход в биллинг-панель
Шаг 2: Нажмите “Продлить заказ”
Если кнопка “Продлить заказ” отсутствует, это может означать, что счет за продление уже выставлен. В таком случае перейдите в раздел “Счета” для оплаты. Продлить заказ также можно через меню “Управление сервером” — раздел “Оплата”.
Шаг
Для удобства пользователей мы внедрили возможность передачи серверов без участия финансового отдела.
Прежде чем передать сервер другому пользователю, убедитесь, что вы знаете его логин (не путайте с основным email) и ID его аккаунта. Эти данные можно найти в настройках аккаунта или перейдя по ссылке: https://my.friendhosting.net/billing.php?do=settings
Пошаговая инструкция:
Шаг 1. Войдите в аккаунт из
Условия программы • Партнёрская ссылка и баннеры • Статистика платежей рефералами • Заказ вывода партнёрских средств • Перевод средств с партнёрского баланса на основной
“Обещанный платёж” — это способ оплаты, который предоставляет возможность отсрочить платёж на 7 дней в автоматическом режиме.
Важные моменты:
1) Обязательство оплаты: Вы обязаны оплатить счёт в течение 7 дней.
2) Доступность: Этот метод становится доступным, когда до окончания оплаченного периода услуги остаётся 3 дня или меньше.
3) Ограничения: Обещанный платёж можно использовать только
С помощью данного функционала у Вас есть возможность настроить следующие уведомления в Telegram:
- уведомление о новом счете от администрации;
- напоминание о неоплаченном счете;
- напоминание об окончании оплаченного периода;
- уведомление о блокировке заказа;
- предупреждение о скором удалении просроченного заказа;
- уведомление о новых тикетах и ответах на тикеты;
Для настройки уведомлений выполните следующие
Массовый заказ VDS серверов • Массовый заказ однотипных VDS во всех доступных локациях • Продление сразу нескольких VDS • Промо-код при массовом заказе VDS • Скидки при массовом продлении VDS
Тикет - это обращение в службу технической поддержки по различным вопросам, оформленное в писменном виде через личный кабинет пользователя.
Как создать "правильный" тикет
Уважаемые клиенты, создавая тикеты придерживайтесь следующих правил:
1. Создавайте тикет в соответствующий отдел. Если у вас технический вопрос, то обязательно в отдел технической поддержки. Даже если вам некогда или не
Выбор тарифного плана и срока заказа • Заполнение регистрационных данных • Определение параметров заказа • Оплата и получение данных доступа
