Работа с биллингом

Счета

В разделе меню "Счета" вы можете просмотреть все выставленные вам счета, включая как оплаченные, так и неоплаченные. Здесь собрана вся информация о платежах. Доступные действия со счетами - Оплатить: Быстро и удобно оплатите любой из выставленных счетов. - Удалить: Удалите счета, которые вам больше не нужны. - Объединить: Если у вас есть несколько счетов,

Продление сервера

Рассмотрим процесс продления заказа на примере Progressive NVMe VDS: Шаг 1: Вход в биллинг-панель Шаг 2: Нажмите “Продлить заказ” Если кнопка “Продлить заказ” отсутствует, это может означать, что счет за продление уже выставлен. В таком случае перейдите в раздел “Счета” для оплаты. Продлить заказ также можно через меню “Управление сервером” — раздел “Оплата”. Шаг

Передача сервера

Для удобства пользователей мы внедрили возможность передачи серверов без участия финансового отдела. Прежде чем передать сервер другому пользователю, убедитесь, что вы знаете его логин (не путайте с основным email) и ID его аккаунта. Эти данные можно найти в настройках аккаунта или перейдя по ссылке: https://my.friendhosting.net/billing.php?do=settings Пошаговая инструкция: Шаг 1. Войдите в аккаунт из

Обещанный платёж

“Обещанный платёж” — это способ оплаты, который предоставляет возможность отсрочить платёж на 7 дней в автоматическом режиме. Важные моменты: 1) Обязательство оплаты: Вы обязаны оплатить счёт в течение 7 дней. 2) Доступность: Этот метод становится доступным, когда до окончания оплаченного периода услуги остаётся 3 дня или меньше. 3) Ограничения: Обещанный платёж можно использовать только

Настройка уведомлений в Telegram

С помощью данного функционала у Вас есть возможность настроить следующие уведомления в Telegram: - уведомление о новом счете от администрации; - напоминание о неоплаченном счете; - напоминание об окончании оплаченного периода; - уведомление о блокировке заказа; - предупреждение о скором удалении просроченного заказа; - уведомление о новых тикетах и ответах на тикеты; Для настройки уведомлений выполните следующие

Как правильно создавать тикеты

Тикет - это обращение в службу технической поддержки по различным вопросам, оформленное в писменном виде через личный кабинет пользователя. Как создать "правильный" тикет Уважаемые клиенты, создавая тикеты придерживайтесь следующих правил: 1. Создавайте тикет в соответствующий отдел. Если у вас технический вопрос, то обязательно в отдел технической поддержки. Даже если вам некогда или не
Этот сайт использует файлы cookie, систему Google Analytics для сбора статистики о посетителях сайта, а также для сбора данных, таких как ваш IP и геолокация. Подробнее о нашей политике обработки персональных данных. Продолжая использовать текущий веб-сайт, Вы автоматически соглашаетесь с использованием описанных технологий.