Общая информация
Автоматическое продление заказов не подразумевает автоматическое списание средств с ваших банковских карт, PayPal аккаунтов и счетов прочих платежных инструментов. Автоматическое продление заказов, если активировано, списывает средства исключительно с внутреннего или партнёрского баланса вашего персонального аккаунта, который необходимо пополнить заранее удобным для вас способом.
Логика работы автоматического продления заказов такова, что для того, чтобы заказ был автоматически продлён, должно выполняться сразу несколько условий:
1) Автоматическое продление заказа должно быть включено как минимум за 2 дня до окончания оплаченного периода заказа.
2) В момент, когда биллинг автоматически выставит счёт за следующий период, указанный в настройках автоматического продления заказа, на балансе (внутреннем или партнёрском) должна быть необходимая сумма средств. Только в этом случае средства будут списаны с вашего баланса.
Важно помнить
1) Внутренний и партнёрский баланс не суммируются. Достаточная сумма средств должна быть либо на внутреннем балансе, либо на партнёрском балансе. Если для автоматического продления услуги необходимо €3 и, к примеру, на момент автоматического выставления счёта за следующий период у вас на внутреннем балансе €2, а на партнёрском €1, автоматического списания средств не произойдёт и заказ не будет продлён автоматически. В таком случае, ещё до автоматического выставления счёта за следующий период, необходимо перевести средства с партнёрского баланса на внутренний.
2) Если на момент автоматического выставления счёта за следующий период на балансе было недостаточно средств, и после выставления счёта вы пополнили баланс на недостающую сумму, то автоматического списания средств не произойдёт. В таком случае необходимо перейти в раздел «Счета», выбрать неоплаченный счёт и оплатить его, выбрав в методах оплаты «Внутренний баланс».
3) Если автоматическое продление заказа отключено, то биллинг автоматически не выставит счёт за следующий период. Вам самостоятельно необходимо продлить заказ, следуя этой инструкции.
Настройка автоматического продления во время оформления заказа
Во время оформления заказа у вас есть возможность выбрать период, на который будет инициировано автоматическое продление. Также вы можете отключить автоматическое продление.
Настройка автоматического продления после оформления заказа
После оформления заказа вы также можете изменить настройки автоматического продления заказа или отключить его вовсе.
Для этого перейдите в «Управление сервером»
Затем измените настройки в соответствии с вашими пожеланиями.
