Администрирование серверов

Компания Friendhosting LTD предлагает несколько видов администрирования для наших клиентов, которые заказали услугу VDS или Dedicated:
— Бесплатное базовое администрирование
— Почасовое администрирование

В рамках бесплатного базового администрирования наши специалисты решают большинство проблем, которые могут возникнуть у наших клиентов. По нашей статистике бесплатное базовое администрирование покрывает потребности в работах на сервере более 95% наших клиентов.

В бесплатное базовое администрирование входит:
1. Реакция на тикет в течение 30 минут (круглосуточно, без перерывов и выходных). Решение проблем в порядке очереди.
2. Первоначальная установка ОС, а также панели управления VESTA/ISPmanager 5, если такая была заказана, с настройками, которые определены компанией основываясь на многолетнем опыте и удовлетворяют потребности подавляющего большинства наших клиентов.
3. Обновление ОС и серверного ПО на сервере из стандартных репозиториев по запросу клиента или по инициативе компании, если в этом есть необходимость.
4. Помощь в диагностике и устранении проблем работы основных сервисов (nginx, apache, mysql, php, proftpd, bind, postfix, exim или sendmail).
5. Внесение указанных клиентом параметров в конфигурационные файлы сервера или изменение настроек на указанные клиентом.
6. Сброс пароля root при его утрате.
7. Установка расширений php из стандартных репозиториев;
8. Проверка сайтов клиента антивирусным ПО (clamav, «ai-bolit») по запросу клиента.
9. Перенос сайтов от других хостинг-провайдеров.
10. Другие работы по усмотрению специалистов компании Friendhosting LTD.

Условия осуществления работ в рамках бесплатного базового администрирования:
1. Наличие активной услуги vds или dedicated.
2. Установленная панель управления ISPmanager 5 или VESTA (из репозитория компании Friendhosting LTD).
3. Администрирование оказывается исключительно на серверах заказанных у компании Friendhosting LTD.
4. Операционная cистема Linux.

Все работы, которые не вошли в бесплатное базовое администрирование оплачиваются исходя из тарифа 10$ в час, с минимальной оплатой 5$.