+38 044 392 29 18 Звоните с 10:00 до 18:00 (по Киеву)
Регистрация

Политика возврата средств

Если вас не устраивает качество наших услуг, то мы готовы вернуть остаток неизрасходованных средств. Исключением могут быть услуги заказанные по акции, если подобное указано в условиях проводимой акции.

Возврату не подлежат средства оплаченные за dedicated, регистрацию доменов, средства оплаченные в рамках акций, а так же другие прямые затраты компании Friendhosting (например человеко-часы, стоимость лицензий и т.д.)

Возврат средств будет осуществлён при условии, что вы известили нас посредством создания тикета в финансовый отдел и предоставили заполненное заявление по форме https://friendhosting.net/Notification_letter.docx а так же предоставили скан-копию документа, который подтверждает Вашу личность. Обязательным условием является совпадение ФИО на документах, заявлении и указанных в аккаунте при регистрации. Возврат средств осуществляется исключительно с помощью банковского перевода на IBAN в любой европейский или североамериканский банк, кроме случаев оплаты банковской картой (при наличии возможности совершения refund со стороны платёжного агрегатора и банка эмитента) или paypl.

Внимание! Возврат средств не осуществляется, если клиент нарушил правила предоставления услуг компании Friendhosting.

Политика возврата средств за поддержание неактивного аккаунта

Средства списанные за поддержание неактивного аккаунта возвращаются в полном объёеме, если запрос на возврат средств подаётся не позднее 7 дней с момента списания средств. Заявку необходимо подавать через отдельный тикет созданный в финансовый отедл.