+38 044 392 29 18 Звоните с 10:00 до 18:00 (по Киеву)
Регистрация

Политика выборочной верификации клиентов

В связи с участившимися случаями заказа серверов (vds и dedicated) под нелегальные цели (botnet controller, malware, spam и т.д.) наша компания вынуждена объявить о начале выборочной идентификации клиентов для предотвращения попадания сетей ip компании в блек-листы и оградить добропорядочных клиентов от проблем.

Принцип отбора клиентов для идентификации.

Проанализировав все проблемные заказы за текущий и прошлый год, мы вывели для себя алгоритм, который по понятным причинам не будет раскрыт, позволяющий вычислять подозрительные аккаунты. Хотим обратить ваше внимание, что указание вымышленного ФИО или номера телефона не влияет на наше желание идентифицировать клиента. Нас не интересуют ваши персональные данные, нам необходимо убедиться в том, что заказ был сделан не с целью размещения контента, нарушающего наши правила.

Процедура верификации клиентов.

Если вы получили письмо о необходимости верификации вашего аккаунта, то вам необходимо сделать следующее:

1. Сделать фото любого документа, подтверждающего вашу личность (паспорт, водительские права и т.д.), на фоне главной страницы нашего сайта. Внимание: на документе должны быть отчётливо видны фотография, ФИО и печать. Другие данные, такие как серия, номер и т. п. можете закрасить в любом графическом редакторе.

2. Предоставить телефон в международном формате. Мы свяжемся с вами.


Мы гарантируем полную конфиденциальность ваших данных, и после верификации незамедлительно удалим все полученные копии документов. Также у вас будет возможность изменить любую личную информацию в аккаунте биллинг-панели после верификации.


При отказе предоставить информацию, позволяющую идентифицировать вашу личность или при непредоставлении её в течение 24 часов (в особых случаях компания Friendhosting оставляет за собой право приостановить заказ не дожидаясь истечения 24 часов), мы оставляем за собой право блокировать заказ, а через 72 часа удалить его. Возврат средств, в таком случае, возможен на wmz кошелёк, который имеет уровень аттестата не ниже персонального.


Обращаем ваше внимание что в случае, если верификация клиента инициирована после того, как на сервер поступила жалоба, на сервере выявлена подозрительная активность или в других исключительных случаях, таких, как например связь аккаунта заказчика с другими аккаунтами, которые использовались в целях, противоречащих правилам Friendhosting L.P., прохождение верификации является обязательным. Возврат средств в таких случаях после прохождения верификации на усмотрение руководства компании


Регистрируясь в нашем сервисе вы делаете отметку о согласии с нашими правилами (и, соответственно, об ознакомлении с ними). Если вас не устраивают наши правила и/или политика безопасности, то просто воздержитесь от заказа наших услуг, так как никакие претензии по причине того, что вы не ознакомились с правилами и делаете заказ заведомо нарушая их, приниматься не будут.